FAQ
Chez Serelia, nous croyons que le bien-être commence aussi par des gestes simples et authentiques. C’est dans cet esprit que nous avons créé notre masque capillaire revitalisant à base de poudres ayurvédiques, un soin inspiré des traditions naturelles, pensé pour redonner force, vitalité et éclat à vos cheveux — tout en simplifiant votre routine beauté.
Fidèles à nos valeurs suisses de qualité, de rigueur et de fiabilité, nous avons conçu un produit efficace, naturel et facile à utiliser, adapté à tous les types de cheveux. Ce masque associe la sagesse ayurvédique à notre exigence de formulation moderne, pour un résultat visible dès les premières applications : des cheveux nourris, brillants et pleins de vie.
Chez Serelia, nous sommes une équipe engagée et proche de nos clients, basée en Suisse. Chaque commande est préparée avec soin, et notre service client francophone est à votre écoute 7 jours sur 7 pour vous conseiller avec réactivité et bienveillance.
💫 Notre mission : sublimer la beauté naturelle et redonner vitalité aux cheveux
Chez Serelia, nous concevons des soins fiables et performants pour révéler la beauté naturelle des cheveux.
Notre masque capillaire revitalisant à base de poudres ayurvédiques est le fruit d’une recherche exigeante : renforcer la fibre capillaire, raviver la brillance et restaurer l’équilibre naturel du cuir chevelu.
Notre mission est claire : transformer un besoin de soin capillaire en un rituel simple, efficace et bienfaisant, au service de votre beauté et de votre bien-être.
Non. Les mélanges sont déjà prêts et équilibrés. Il suffit d’ajouter de l’eau (ou un hydrolat) pour obtenir une pâte facile à appliquer.
Les poudres ayurvédiques sont des plantes séchées puis réduites en poudre, utilisées depuis des siècles dans la médecine traditionnelle indienne. Naturelles et riches en actifs, elles sont reconnues pour renforcer les cheveux, apaiser le cuir chevelu et sublimer la beauté de façon authentique.
Oui. Les poudres agissent dès les premières applications pour améliorer la brillance et la douceur. Avec une utilisation régulière, les cheveux deviennent plus forts et plus résistants.
Non. Nos poudres sont déjà mélangées selon le soin souhaité (force, brillance, volume, apaisement…). Vous gagnez du temps car vous n’avez plus à doser ni combiner plusieurs poudres.
Les poudres ayurvédiques ont une odeur végétale naturelle. Si vous souhaitez adoucir le parfum, vous pouvez ajouter quelques gouttes d’huiles essentielles ou d’hydrolats.
Avertissement
Les propriétés, indications et modes d'utilisation ci-dessous sont des citations issues d’ouvrages ou sites Internet de référence en aromathérapie, hydrolathérapie et phytothérapie. Ces informations générales sont données à titre informatif uniquement et ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale. Ces informations ne peuvent en aucun cas se substituer à un diagnostic, une consultation ou un suivi médical, ni engager notre responsabilité. Nous vous recommandons de consulter le guide des huiles essentielles avant d'en utiliser, pour prendre connaissance des précautions. En cas de doute, consultez un médecin avant d’utiliser des huiles essentielles.
Oui. Les mélanges sont conçus pour convenir à différents types de cheveux. Selon le besoin (volume, force, brillance, apaisement du cuir chevelu), il existe une formule adaptée.
Non. Nos formules sont spécialement pensées pour respecter la fibre capillaire. Elles nettoient et fortifient en douceur, tout en laissant les cheveux souples et faciles à coiffer.
Oui. Les poudres sont 100% végétales, sans conservateurs ni additifs chimiques. Elles sont utilisées depuis des siècles dans l’ayurvéda pour leurs bienfaits.
Oui. Les effets (brillance, force, cuir chevelu apaisé) s’installent dans le temps avec une utilisation régulière, car les cheveux sont réellement nourris et renforcés à la racine.
Conservation
A l'abri de l'air, de l'humidité et de la lumière. Bien refermer le contenant après chaque utilisation.
Précautions
Le mélange Serelia est parfaitement compatible avec la grossesse et l'allaitement. Il ne présente aucun danger connu et a été formulé avec des plantes douces et adaptées.
Comme chaque situation est unique (prise de médicaments, conditions particulières, etc.), nous recommandons toutefois de demander l'avis d'un professionnel de santé.
Notre équipe est à votre écoute 7j/7 et s’engage à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures, afin de vous accompagner en toute sérénité.
Chez Serelia, chaque commande est préparée avec soin dès sa réception. Nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur intégrité pendant le transport, puis expédiés sous 48 à 72 heures, via La Poste. 🚚
Chez Serelia, nous souhaitons rendre le bien-être accessible à tous. C’est pourquoi la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Livraison 100% gratuite, sans frais cachés — votre commande arrive en toute sérénité.🌿
Chez Serelia, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous souhaitez effectuer un retour, nous vous invitons à consulter nos conditions générales pour connaître les modalités précises.
Notre équipe reste bien sûr à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. 💬